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【EV・ガソリン車TCO比較】活用方法・セールストーク|お客様への提示方法(台本つき)

【商談テンプレ】3分で結論→反論処理→決断を促す提示方法(台本あり)

対応者:樋口 悟

2026年10月17日更新。費用面でEVが不利な結果や見送りも正当な判断として扱います。以下の時間・数値は説明例です。実際の比較期間(保有年数1〜10年)、費目、充電条件、補助金、残価をそろえて説明してください。

実画面の見る場所と公平な比較:共通営業ガイド。入力・保存・出力:TCO初回完成ガイド。複数台と充電拠点:BizEV操作・結果の見方。

活用方法・セールストーク|お客様への提示方法(台本つき)

●短い商談の提示順と確認事項(台本例)

●商談準備・根拠管理・ヒアリングシート

目的(営業側のゴール)

  • お客様が迷うポイントを 一緒に確認する

  • 「結論」→「理由」→「前提」→「次アクション」まで一直線にする


短い商談の台本例(所要時間や成約を保証しません)

0) 前置き(10秒)

「結論を先に出して、気になる前提だけ後から一緒に調整していきます。まずは代表的な1案件の条件で試算し、仮置きの値は未確認と記録します。」

1) 結論(30秒)

(結果の月額目安を見せながら)「この条件・保有期間では、TCOの月額換算で◯◯円差、期間総額では◯◯円差です。5年比較なら60ヶ月で換算しています。実際のローン月額とは分けて確認しましょう。」

2) 理由(60秒:差が出るTOP3だけ)

「差の理由は3つだけで、

  1. エネルギー費

  2. 補助金(あれば)

  3. 残価(保有期間終了時の想定価値。5年比較なら5年後)です。ここを見れば納得感が出ます。」

3) 不安や疑問の確認(よくある3つ)

反論A「残価がそんなに高い/低いの?」

「OKです。残価を保守的に下げたケースでも結論が変わるか見ます。」→ 残価を下げて再試算「結論が変わる場合は、残価の前提が判断に大きく影響しています。採用する根拠と未確認事項を一緒に整理しましょう。」

反論B「補助金って取れるの?」

「未確定なら0円のケースと、候補の適用要件を満たした場合を分けます。候補表示だけでは受給を保証できません。」
→ 補助金0円で再試算

反論C「ガソリン価格は今後分からない」

「現在の実績単価を基準に、上昇・下落した場合を別ケースとして並べます。将来価格は仮定です。」
→ 価格を変えて再試算

4) 次アクション(20秒)

「次は、結果への影響が大きく、まだ未確認の条件を一つ確認しましょう。年間走行距離、充電場所と単価、補助金、残価のうち、実際の使い方と違うものはありますか?」


使い分け(個人/法人)

個人(家庭向け)

  • 月額目安→総額→内訳(燃料差)→最後にCO2

法人(フリート・営業車)

  • 車両1台のTCO総額・比較期間・内訳を確認します。複数台の同時充電・施設ピークや運行制約は単純な台数倍では評価できないため、BizEVの専用試算で確認してください。


“やってはいけない” 提示

  • いきなり内訳を全部説明する(話が散る)

  • 係数の根拠を聞かれてから探し始める(信用が落ちる)

  • 補助金の話を先にしすぎる(議論が制度に吸われる)

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