不具合やバグ

不具合やバグと対処法

樋口 悟 avatar 櫻田 泰紀 avatar
コレクションには8の記事があります
著者: 樋口 悟および櫻田 泰紀

シミュレーションの結果が予想と違う、不具合やバグではないか?

お手数ですが、いくつかの解決方法をお試しください。
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著者: 櫻田 泰紀
1週間以上前に更新

同一ログインユーザーの複数PCでの同時利用はできません。

”エラーが発生しました。再度ログインしてください。”と表示されます。
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著者: 櫻田 泰紀
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アカウント登録時にパスワード設定のメールが届かない

よくあるケースとして迷惑フォルダに当社からのパスワード登録依頼メール等が入っている場合が多いです。
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著者: 樋口 悟
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「そのドメインのメールアドレスでオンラインサインアップはできません」と表示されました。

フリーメールでの無料お試しは「原則不可」となっております。会社ドメインのメールアドレスがない場合は個別にお問い合わせください。
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著者: 櫻田 泰紀
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「API内部でエラーが発生、管理者へ連絡してください」と表示されました。

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著者: 櫻田 泰紀
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企業管理画面から新規ユーザーを登録しましたが、反映はいつからになりますか?追加したユーザーにログインできません。

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著者: 櫻田 泰紀
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診断結果に時間がかかり完了できない。

2020年1月にリリースした最新バージョンでは以前の診断時間の5分から大幅に診断時間を短縮し、約30秒で診断できるよう大幅に改善いたしました。ぜひエネがえる最新バージョン(V4)をお試しください。
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著者: 樋口 悟
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IE(Internet Explorer)で不具合が起こる

エネがえるではIE(インターネット・エクスプローラー)は非推奨です。
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著者: 樋口 悟
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