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不具合やバグ
不具合やバグと対処法
「API内部でエラーが発生しました。管理者へ連絡してください」と表示される場合このエラーは、診断データの処理中に問題が発生した際に表示されます。
お急ぎの場合は、以下の方法をお試しください。
新電力への電力プラン切替を提案する際の重要な注意事項1)エネがえるの最適料金プランは加入条件などをチェックしておりません。2)切替提案の際は必ず新電力HPにて加入可否条件などチェックください。
シミュレーション結果が想定と違う? 不具合ではないか?シミュレーション結果が思っていたものと異なる場合、以下の方法をお試しください。
IE(Internet Explorer)やEdgeのブラウザで不具合が発生する場合エネがえるは Google Chrome のみを推奨しています。IEやEdgeはサポート対象外となります。