アカウント登録時にパスワード設定メールが届かない場合よくあるケースとして迷惑フォルダに当社からのパスワード登録依頼メール等が入っている場合が多いです。件名：エネがえる ユーザー登録完了のお知らせ というメールが迷惑メールに入っていないか？検索してください。
企業管理画面から新規ユーザーを登録しましたが、反映はいつからになりますか？追加したユーザーにログインできません。新規ユーザーは 登録後すぐにログイン可能 です。ログインできない場合は、以下を確認してください。
同一のユーザーで同時にログインしようとすると利用できない場合同一ログインユーザーで複数のPCを同時に利用できません
共通：エネがえるのサービスにログインがうまくできない場合の対処法について