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システムアップデート後や新機能追加時に反映されない場合の対処法(ASP, Biz共通)
システムアップデート後や新機能追加時に反映されない場合の対処法(ASP, Biz共通)

システムアップデートや不具合修正後に、再実行しても同じ結果が表示される場合、ブラウザのキャッシュに古いプログラムが残っている可能性があります。以下方法で解消してください。

櫻田 泰紀 avatar
対応者:櫻田 泰紀
3週間以上前に更新

システムアップデート後や新機能追加時に反映されない場合の対処法(ASP, Biz共通)


システムアップデートや不具合修正後に、再実行しても同じ結果が表示される場合、ブラウザのキャッシュに古いプログラムが残っている可能性があります。

キャッシュの削除手順(Chromeの場合)


1️⃣ エネがえるのホーム画面F12キー を押して、開発者コンソール を開きます。
※ 開発者コンソールを開かないと、次のステップが表示されません。


2️⃣ 左上のリロードボタン を長押しし、表示されるメニューから 「キャッシュの消去とハード再読み込み」 を選択します。

これで最新のプログラムが読み込まれ、正常に動作するはずです。


📌 それでも解決しない場合
右下の丸いボタンからチャットサポートまでお問い合わせください。

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