📒 想定の世帯・お客様別の営業トーク・セールスシナリオ
👨👨👧👧共働き世帯(30代〜40代)
住宅ローンを返済中 or 子供の教育資金が気になる
家計管理をしっかりしており、将来の出費に敏感
昼間は共働きで家にいないが、夜間電気使用が多い
インフレや物価上昇に不安を持っている
👭定年を迎える前のシニア夫婦(50代〜60代)
退職後の生活設計を考えており、固定費削減に関心
FIT期間が終了 or 終了間近で売電単価が下がることに不安
将来的な停電リスクや災害対策にも関心がある
住宅リフォームなどの資金計画と合わせて考えたい
🏠️高所得層の戸建てユーザー(40代〜50代)
資産運用や投資に関心があり、合理的に判断
エコ意識が高く、EVやスマートホームに興味
光熱費は気にしないが、コストパフォーマンスは重視
最新技術や補助金の活用には積極的
① 集客・アポイント獲得時の心理トリガー
「損失回避」と「未来の選択」にフォーカス
✅ SNS広告・DM・WEBページでの訴求
事前にエネがえるを用いて「想定モデル世帯」別の経済効果シミュレーションを実施。その具体的な数値を元に広告や集客を展開すると本気度の高いお客様が集まります。また、曖昧な数値や根拠でセールスしている他社と差別化ができます。
「あなたは30年で1,500万円の電気代を払い続けますか?」
「電気代が上がるたびに、あなたの家計はどうなる?」
「卒FITの方、せっかくの太陽光が無駄になっていませんか?」
「電気代は"支払い続けるだけ"ですが、太陽光+蓄電池は"資産"です。」
「もしもの停電…そのとき、あなたの家は電気が使えますか?」
💡 狙い:
人は損を避けたい(損失回避バイアス)
未来のリスクを可視化されると対策を考える(プロスペクト理論)
(参考)
・太陽光・蓄電池営業担当者のための最新行動心理学・経済学・神経行動学フレームワーク活用ガイド - 30パターンのセールストーク集 https://faq.enegaeru.com/ja/articles/9639936
・家庭用蓄電池の検討者1,090人への調査結果レポートと分析結果 https://www.enegaeru.com/1090reserch-enegaeru
② ヒアリング(顧客の不安や願望を引き出す)
1. 👨👨👧👧共働き世帯向け(30代〜40代)
「最近、電気代って上がってるなと感じることありませんか?」
👉(顧客が電気代の高さを口にする)
「実は、仮に電気代が年2%ずつ上がると、30年後にあなたの家は約1,500万円の電気代を払うことになるんです。」
(電気代上昇率の参考)
・電気代上昇率(%)を加味した診断や初期値2%のエビデンスについて https://faq.enegaeru.com/ja/articles/6121697
・2025年から2050年までの電気代上昇率(年率・%)の推計結果について https://faq.enegaeru.com/ja/articles/10485894
・電気代上昇率(年率1%・2%・3%)が変わると平均的な電気代は長期累積でいくらになるか? https://faq.enegaeru.com/ja/articles/9627529
「でも、太陽光+蓄電池があれば、その半分以下に抑えられる可能性があります。」
「その差額で、お子さんの教育資金や家族旅行の資金に回せるとしたら、どう思いますか?」
✅ 意図
未来の光熱費高騰リスクからコストを可視化し、損したくないという損失回避の本能を刺激
お子様がいらっしゃる家庭では教育コストなど家族の将来設計と結びつけ、感情に訴える
大学無償化、高校無償化の政府議論が進むがそういった補助がもし享受できる家庭であれば、その余剰資金で太陽光や蓄電池を導入し、光熱費を中長期で削減。さらに浮いたコストは塾や教材やその他体験学習を含めたお子様の教育費用に充当させられるという家計の視点で伝える
2. 👭シニア夫婦向け(50代〜60代)
「FITの売電価格が下がると、今後の電気代負担が増えるのはご存知ですか?」
👉(顧客が不安を口にする)
「卒FIT後、そのままだと電気代が年間15万円〜20万円増えてしまうんですが…」
「でも、蓄電池があれば、発電した電気を自家消費して、電気代を年間10万円以上抑えられるんです。」
「今、固定費を抑えて、老後の生活資金に回せたら安心じゃないですか?」
✅ 意図
老後の固定費増加への不安を刺激 → 現状の人口動態や社会情勢、年金制度改革の流れからいくと今後は年金に依存できず、老老介護や介護離職リスクも高まるのは確実という背景を抑える。
電気代削減が老後の介護リスクヘッジや資産形成の一助になる点を情報として提供する
3. 🏠️ 高所得層向け(40代〜50代)
「実は、今の日本の電気料金は世界的に見ても安い方なんですが…今後どうなると思います?」
👉(顧客が興味を示す)
「現在の地政学的リスクや電気代上昇率や再エネ普及トレンドにより、2050年の電気代を予測すると現状の25-35円/kWh前後の電力単価は60円/kWh近くになる可能性もあると推計されているのをご存知でしたか?」
・・【最新版】2025年-2050年の電気代予測・電気料金上昇率の完全分析
「日本でも再エネの普及が進むと、太陽光や蓄電池を持っている人と持っていない人の"電気コストの差"が今後どんどん広がっていくでしょう。」
「いまの補助金や低金利のうちに、先行投資しておくのが最も合理的な選択だと思いませんか?」
✅ 意図
電気代上昇や燃料費高騰等は様々な要因がからむため投資と同じで予測は難しいが、シナリオ別に上昇する要因や背景を抑えることはできる。それらをファクトベースで提示して論理的に納得させる(投資家目線)
→ 単なる物売りのセールスではできない価値。売り手が勉強していないと難しい手法のため押し売りしかできない営業担当と差別化しやすい。
「賢い選択」というポジティブな感情を与える
③ 初回訪問時のセールストーク
1. 「何もしないとどうなる?」未来のシミュレーション
「電気代が毎年2%、3%、4%上がると仮定したら、30年後に総額いくらになると思います?」
👉 電気代シミュレーションを見せる(1,000万〜1,500万円)
「これだけ払うくらいなら、太陽光+蓄電池で"先払い"してしまったほうが、トータルの負担はずっと小さくなるんです。」
2. 「月々の支払いはどれくらい?」
「たとえば、ローンを組んでも月々1万円以下の負担で、電気代が毎月1万5千円減るなら、実質プラスになりますよね?」
🔋 卒FITの蓄電池ユーザーなら?
「確かに、月々数千円の負担は増えます。でも、それってコンビニの無駄遣いを少し減らすくらいの話です。」
「それで停電時でも安心が手に入るなら、どうですか?」
まとめ
✅ 顧客の「損失回避」本能を刺激する
✅ 未来の支払い負担を可視化する
✅ 月々の負担を小さく見せ、心理的ハードルを下げる
✅ ライフプランと結びつけ、"投資"として納得感を持たせる
この流れを徹底することで、「導入しないと損」と感じさせ、確信を持たせることが可能になります。
(参考)
・エネがえるを使った太陽光・蓄電池の販売手法やセールストークなど教えてもらえませんか? https://faq.enegaeru.com/ja/articles/6149383
・家庭用蓄電池の検討者1,090人への調査結果レポートと分析結果 https://www.enegaeru.com/1090reserch-enegaeru
・太陽光発電・蓄電池の拡販戦略:最新調査結果に基づく成約率向上のポイント https://www.enegaeru.com/reserch-sales
📒 超高解像度セールストーク:
⛳️お客様の心をつかむ「電気代リスク × 損失回避 × 投資メリット」アプローチ
🌟 ヒアリング開始:潜在的な危機意識を引き出す
最初に、お客様の生活状況や将来への不安を引き出す質問を投げかけ、電気代が家計を圧迫する実感を持ってもらいます。
💬 営業トーク例:
「〇〇様、ご家庭の電気代、最近上がっているのを実感されていますか? ここ1年でも全国的に10〜15%程度上がっていますが、これが毎年続くとしたら、20年後、30年後にはどれくらいの額になっていると思いますか?」
→(お客様のリアクションを確認)
「実は、電気代の上昇率を2%、3%、4%のシナリオで試算すると、現在2万円の電気代が30年後にはこんな額になってしまうんです…」
シナリオ | 10年後 | 20年後 | 30年後 |
2%上昇 | 24.3万円/年 | 29.7万円/年 | 36万円/年 |
3%上昇 | 26.9万円/年 | 36.2万円/年 | 48.6万円/年 |
4%上昇 | 29.7万円/年 | 44.3万円/年 | 65万円/年 |
「つまり、何も対策をしないと30年間で支払う電気代の総額は…」
シナリオ | 30年累計 |
2%上昇 | 約900万円 |
3%上昇 | 約1,080万円 |
4%上昇 | 約1,350万円 |
「これは、新車1台分以上の出費に相当します。しかも、これはあくまで現状の電気代の値上がりをもとにした試算。もし世界情勢やインフレの影響で、もっと上がったら…?」
→ ここでお客様に「このままでいいのか?」という不安をしっかり持ってもらう。
(参考)
国際航業、太陽光・蓄電池の購入・販売実態の白書を公開 ~電気代の高騰が続く中、需要が高まる太陽光・蓄電池に関する 購入や販売のリアルな実態を調査結果を用いて解説! https://www.kkc.co.jp/news/release/2024/05/30_21954/
💡 解決策提示:「電気代を払い続ける」のではなく「電気を生み出す側に回る」
💬 営業トーク例:
「今までは、電気代が高くなればその分、何も考えずに払い続けるしかありませんでした。でも、今は選択肢があります。"電気を買う側" から "電気を生み出す側" に変わることができるんです。」
「もし、この電気代を削減できるとしたらどうでしょう?」
ここで、お客様の家の屋根にどれくらいの太陽光発電を設置できるか、どれくらい電気代を削減できるかを具体的にシミュレーションし、見せる。
📊 例:太陽光+蓄電池導入時のシミュレーション
太陽光発電:6.0kW
蓄電池:9.8kWh
初期費用:180万円(補助金考慮後)
月々のローン返済額:9,500円(2.5%金利、10年返済)
電気代削減額:13,000円/月
売電収入:3,000円/月
実質メリット:+6,500円/月
💬 営業トーク例:
「つまり、月々6,500円のプラスになります。ローンを返済しながらでも、今より電気代の負担は軽くなるんです。さらに、10年後にはローンが終わり、ここから20年間は電気代がほぼゼロの生活が実現できます。」
→ ここで「導入コストがかかる」という不安を打ち消し、「むしろ導入した方が家計にプラスになる」ことをエネがえるのシミュレーション結果を用いて数値でわかりやすくご提示する。
(参考)家庭用蓄電池の検討者1,090人への調査結果レポートと分析結果 https://www.enegaeru.com/1090reserch-enegaeru
🔋 「卒FIT蓄電池」導入の場合の心理訴求
(FIT期間終了後の家庭向け)
💬 営業トーク例:
「〇〇様のお宅では、FIT終了後に売電価格が7円/kWhまで落ちてしまいますよね。このままだと、昼間発電した電気を安く売ってしまって、夜は高い電気を買うという、もったいない状況になってしまいます。」
「ここで蓄電池を導入すれば、余った電気をためて夜に使うことができるので、電気代の負担をグッと減らせるんです。」
📊 例:卒FIT蓄電池導入時の試算
蓄電池:9.8kWh
初期費用:120万円(補助金適用後)
月々のローン返済額:6,500円(2.5%金利、10年返済)
電気代削減額:5,000円/月
実質負担:1,500円/月(1日50円程度)
💬 営業トーク例:
「1日あたり50円の負担で、停電時でも電気が使える安心感を手に入れられます。コンビニでジュース1本買うのをやめるだけで、停電対策ができるって考えたらどうでしょう?国際航業の調査結果によると3人に1人が停電回避対策として年間5,000以上支払い可能と回答しているようです。」
※蓄電池単体では元は取れないという前提はしっかりお伝えする。ただし、実質負担額で見たら、手に入る水準だという点を数値で提示する。前提としてお客様が、せっかくつけた太陽光をFIT終了後も活用したい、停電を回避していざというときに備えたい等の経済効果以外の価値などを感じていることが重要
→ 無駄遣いとの比較をすることで、「手が届く」負担額に見せる。
(参考記事)
・[独自レポートVol.16] 『蓄電池は損』の常識、本当に正しい?元を取るのが難しいと知りながら蓄電池を購入した理由、「太陽光とセットで電気代が下がる」が44.2%で最多〜購入者の85.6%から「満足」の声~ https://www.kkc.co.jp/service/blog/enegaeru/research/article/20542/
・[独自レポートVol.7] 太陽光パネルを設置済でも約半数は「停電」で困った経験有。 3人に1人が家庭の停電回避対策として年間「5,000円以上」 支払い可能と回答 https://www.kkc.co.jp/service/blog/enegaeru/research/article/14354/
・蓄電池は元が取れないという常識は本当か? https://www.enegaeru.com/mototoreru
・ 家庭用需要家に対して、レジリエンス価値(停電回避)のアンケート結果(2021年1月 定置用蓄電システムの目標価格および導入見通しの検討:三菱総研)
https://www.meti.go.jp/shingikai/energy_environment/storage_system/pdf/003_04_00.pdf
👨👩👧👦 未来の家計と家族のための投資として訴求
💬 営業トーク例:
「この節約したお金、どう使いたいですか? 例えば…」
📌 お子様の教育費
「年間7万円浮くとしたら、それを10年間で70万円。塾や習い事の費用に充てられます。」
※教育費に絡めたより具体的なセールストークはこちら
(参考記事)
・太陽光発電と蓄電池で子供の教育費を捻出!長期的な経済効果を解説 https://www.enegaeru.com/education-pvlib
📌 親の介護費用
「10年後、ご両親の介護が必要になったとき、この貯金があれば介護費用の負担を減らせます。」
📌 家族旅行
「20年で140万円、これがあれば、今後何回も海外旅行に行けます。」
※食材費高騰の中で響くセールストーク集はこちら
→ 「ただの電気代削減」ではなく、「未来の家族の生活向上」に結びつけることで、導入のモチベーションを最大化する。
🔥 最後の一押し:「今決める理由」を明確にする
💬 営業トーク例:
「今、補助金が出ているので、この金額で導入できるのは今年が最後になる可能性が高いんです。」
「補助金がなくなると、同じ設備でも30万円以上高くなります。それでも、電気代はこれからも上がり続ける…」
「〇〇様、将来の支出を減らし、安心を手に入れるために、今、一歩踏み出しませんか?」
→ 損失回避バイアスをフル活用し、「今決めないと損」と感じさせる。
(参考)「自治体スマエネ補助金検索サービス」を提供開始 約2,000件の国や地方自治体の創・蓄・省エネ関連補助金を網羅 ~クラウド 型太陽光・蓄電池提案ツール「エネがえる」契約企業向けに無償提供~https://www.kkc.co.jp/news/release/2025/02/12_27111/
これで、顧客の本能に刺さるセールストークが完成しました。
🌟 エネがえる経済効果シミュレーション保証を活用した最後の一押しセールストーク
📑 エネがえるシミュレーション保証サービス資料はこちら (案件単位で掛け金設定が可能)
*事前に当社パートナーSolvvy社への事業者登録(固定費不要)が必須となります。ご相談ください。
💬 営業トーク例:
「〇〇様、ここまでお話ししたように、太陽光発電と蓄電池の導入は、家計の節約になるだけでなく、未来の安心にもつながります。ただ、一つだけ気になる点があると思います。それは…"シミュレーション通りに本当に発電するのか?" ということですよね?」
「太陽光発電の発電量は天候や設置環境によって変動します。でも、私たちはそこまで見越した上で、シミュレーション結果(発電量の一部)を保証できるような仕組みを用意しました。それが**『エネがえる経済効果シミュレーション保証』**です。」
(参考)
・[独自レポートVol.20]シミュレーション結果の保証で、 約7割が住宅用太陽光・蓄電池の導入を検討 〜65.4%が保証があると導入に関する家族の同意を「得やすくなる」と回答〜https://www.kkc.co.jp/service/blog/enegaeru/research/article/22945/
・[独自レポートVol.21]住宅用太陽光・蓄電池の営業で自信を持つカギは「シミュレーション結果の保証にあり」 〜83.9%の営業担当者が、お客様から「経済効果シミュレーション結果の信憑性」を疑われた経験あり〜
(参考)家庭用蓄電池の検討者1,090人への調査結果レポートと分析結果 https://www.enegaeru.com/1090reserch-enegaeru
🔍 『エネがえる経済効果シミュレーション保証』とは?
✔ シミュレーションの80%の発電量を保証!(低圧・住宅用の場合)
✔ もし発電量が保証値を下回った場合、損害保険会社が補填!
✔ 補填額 = (売電単価 or 買電単価) × 不足発電量
✔ 販売店が案件ごとにわずかな掛け金を負担するだけ(4kWの太陽光なら10年間で数万円)
✔ 販売店も成約率アップのために積極的に保証を活用!
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(参考)
・太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション保証で普及加速!安心・信頼のマッチングプラットフォーム構想 https://www.enegaeru.com/simplatform
💬 営業トーク例:
「例えば、エネがえるでシミュレーションした年間発電量が4,800kWhだとします。
この場合、保証発電量はその80%の3,840kWh。
もし、実際の発電量が3,600kWhしか発電しなかったら、240kWh分の損失が発生します。」
「このとき、例えば…」
ケース | 不足発電量 | 買電単価 (32円/kWh) | 補填額 |
A: 天気の影響で発電量低下 | 240kWh | 32円 | 7,680円 |
B: 設置環境の影響で発電量低下 | 400kWh | 32円 | 12,800円 |
「この差額は損害保険会社から〇〇様へ補填されるので、シミュレーション通りの経済効果が得られなかったとしても、金銭的な損失の一部は保証でカバーされます」
*注)あくまでも一例です。実際の金額等は別途営業担当までご確認ください。
🔥 これが「今決める理由」!
💬 営業トーク例:
「太陽光発電は長期間にわたってメリットを生み出すものですが、購入時に心配になるのは"本当に計算通りいくのか?"という部分です。」
「でも、エネがえるの経済効果シミュレーション保証があれば、"シミュレーションと実際のズレ" のリスクを私たちがカバーするので、〇〇様が損をすることはありません!」
「しかも、この保証は今の時点で補助金がある間に導入した場合に適用可能ですが、将来的に制度が変わる可能性もあります。」
「つまり、"今だからこそ" この安心保証を受けて、"確実に得をする" 形で導入できるんです。」
💯 「損失回避 × 安心補償 × 投資メリット」の決定打
🚀 "電気代を払い続けるリスク"
🚀 "将来の電気代上昇リスク"
🚀 "シミュレーション通り発電するかの不安"
この3つのリスクをすべて解決するのが、
✅ 「太陽光 + 蓄電池」 で「電気を生み出す側に回ること」
✅ 「エネがえる経済効果シミュレーション保証」 で「発電量リスクをカバーすること」
💬 営業トーク例:
「これなら安心して導入できると思いませんか? せっかくご検討いただいている今、ベストな条件で導入
できるこの機会を、ぜひ活かしてください!」
👉 「では、具体的なお見積もりと契約の流れを一緒に確認しましょう!」
🎯 これで、成約率をさらに最大化!
このトークで、顧客が最後に抱く「不安」を払拭し、「エネがえるでシミュレーションしたからこそ安心」 というメッセージを強く伝えることで、価格よりも「確実な経済メリットと保証」が決め手になる状態 を作り出します。
💡 拡販に役立つ太陽光・蓄電池業界向け参考リンク集
📈 販売店やEPCのための事業戦略
✅ 成約率向上と販売戦略
🚀 業界別販売戦略
📊 営業・提案ガイド
🔋 オフサイトPPA
👷 人材不足解消
🏠 需要家マッチング
🏛 政策提言
🛠 技術・API活用
📖 業界レポート・分析
このリンク集は、事業戦略、業界動向、人材問題、技術活用などを体系的に整理したものです。各分野の最新情報や戦略を活用し、太陽光・蓄電池業界の成長を加速させるためにお役立てください!