メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクション不具合やバグアカウント登録・ログインができない
企業管理画面から新規ユーザーを登録しましたが、反映はいつからになりますか?追加したユーザーにログインできません。
企業管理画面から新規ユーザーを登録しましたが、反映はいつからになりますか?追加したユーザーにログインできません。

新規ユーザーは 登録後すぐにログイン可能 です。ログインできない場合は、以下を確認してください。

櫻田 泰紀 avatar
対応者:櫻田 泰紀
2か月以上前に更新

新規ユーザーは 登録後すぐにログイン可能 です。ログインできない場合は、以下を確認してください。

確認ポイント

1️⃣ ユーザー一覧に登録したユーザーが表示されているか
2️⃣ 利用可能日時が制限されていないか
3️⃣ エラーメッセージを確認

  • 「ユーザー名が見つかりません」 → ユーザー名が正しいか確認

  • 「ユーザー名かパスワードが違います」 → パスワード(またはユーザー名)が正しく入力されているか確認
    大文字・小文字の違い、余分な空白に注意


解決しない場合
エネがえる画面右下にでてくる丸ボタンからチャットサポートまでご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?