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エネがえるBPO(試算代行)ヒアリングシートは?どんな情報が必須か?

以下あくまでもテンプレートとしてのヒアリングシートです。初期ご相談に可能な限り埋めてメールや問い合わせフォームからご相談ください。

樋口 悟 avatar
対応者:樋口 悟
一週間前以上前にアップデートされました

4パターン別の「最小入力で回る」ヒアリングシート(コピペでIntercomフォーム/Googleフォーム/Excel化)してご相談ください、。
※各シートは 必須(最小)→推奨→任意(精度UP) の順にしています。


① 家庭用(太陽光・蓄電池・オール電化・卒FIT含む)ヒアリングシート

A. 依頼の目的(必須)

  • 依頼区分:単発/比較(松竹梅)/大量(件数: )

  • 想定顧客の状態:新築/既築/既設太陽光あり/卒FIT/FIT中

  • 提案したい構成(複数選択可)

    • 太陽光のみ/太陽光+蓄電池/蓄電池のみ(既設PV前提)/オール電化併用/EV・充電器/V2H併用

  • 評価指標(優先順):投資回収年数/累積効果/月次の家計改善/停電レジリエンス/CO2削減/その他( )

B. 住所・住まい(必須)

  • 設置場所(市区町村までで可):

  • 建物種別:戸建/集合(太陽光可否:共用・専有)

  • 屋根情報(分かる範囲で):方位(南/東西/北)・勾配・屋根材・影(あり/なし/不明)

C. 電気・ガス・生活パターン(必須)

  • 電力会社/料金メニュー名(不明なら「会社名のみ」でも可):

  • 月平均電気代(直近12か月の平均 or 代表月):円/月

  • 契約容量:A or kVA(不明可)

  • 在宅パターン:昼不在/在宅多め/共働き/その他( )

  • オール電化:はい/いいえ/検討中

  • ガス併用の場合:月平均ガス代(任意でもOK):円/月

D. 設備条件(推奨)

  • 太陽光:新設容量希望(kW)/上限まで載せたい/不明(推定希望)

  • 蓄電池:希望容量(kWh)/停電対策重視/経済効果重視/不明(推定希望)

  • 既設PVがある場合:容量(kW)/設置年/売電単価(分かれば)/年間発電量(分かれば)

E. 任意(精度UP・短納期化)

  • 電気料金明細(画像/PDF)添付:あり/なし

  • 30分デマンド(HEMS等):あり/なし

  • 屋根図面・写真(GoogleMap可):あり/なし

  • 希望メーカー・機器:あり( )/なし

  • 補助金:希望(自治体名: )/不要/不明

  • レポート表記:貴社ロゴ/顧客向け説明強め/稟議向け数値強め


② 産業用(自家消費・PPA・高圧/低圧)ヒアリングシート

A. 依頼の目的(必須)

  • 依頼区分:単発/比較(松竹梅)/大量(拠点数: )

  • 対象:工場/倉庫/店舗/オフィス/病院/学校/その他( )

  • 目的:電気代削減/脱炭素(報告対応)/BCP/PPA提案/設備更新(屋根改修等)

  • 評価指標(優先順):回収年数/ROI/IRR(PPA)/年間削減額/CO2削減量/その他( )

  • スキーム:自己所有/オンサイトPPA/オフサイトPPA/リース/未定

B. 施設・所在地(必須)

  • 施設住所(市区町村可、大量ならCSV):

  • 契約区分:低圧/高圧/特高(分かる範囲で)

  • 業種:

  • 稼働:平日中心/24h/季節変動大/その他( )

C. 電力情報(必須:どれか1つでOK)

  • ① 電気料金明細(添付)あり/なし

  • ② 月別使用量(kWh)または月額電気代(円)

  • ③ 代表月の使用量(kWh)+契約電力(kW/kVA)

  • ④ 30分デマンド(CSV)あり/なし
    ※最小は「月平均電気代+契約区分+稼働パターン」でも可

D. 屋根・敷地(推奨)

  • 建物:延床面積(㎡)/屋根面積(㎡)/不明(推定希望)

  • 屋根形状:陸屋根/折板/片流れ/その他

  • 制約:耐荷重/防水保証/屋根改修予定/影(隣接建物・設備)

  • 載せ方針:上限まで/目標kW/部分載せ

E. 蓄電池(任意・ただし精度と提案幅UP)

  • 目的:ピークカット/BCP/再エネ最大化/市場取引(要別スコープ)

  • 希望容量(kWh)/出力(kW)/設置場所(屋内・屋外)

F. 任意(短納期化)

  • 単線結線図/受電設備概要:あり/なし

  • 図面(屋根伏図・配置図):あり/なし

  • 需要家の稟議制約:回収○年以内/初期投資上限/PPA単価上限 など

  • レポート用途:営業提案/社内稟議/金融機関提出/自治体報告


③ EV・V2H(家庭/法人フリート両対応)ヒアリングシート

A. 依頼の目的(必須)

  • 対象:個人/法人(台数: )

  • 目的:燃料費削減/充電コスト最適化/停電対策/社用車EV化提案/補助金活用

  • 構成(複数選択可):

    • EV+充電器/EV+V2H/太陽光+EV/太陽光+EV+V2H/太陽光+蓄電池+EV(全部)

B. 走行・充電パターン(必須)

  • 走行距離:平均 km/日(または km/月)

  • 主な充電場所:自宅/職場/外部急速/混在

  • 充電時間帯:夜間中心/昼間中心/不規則

  • 電気契約情報:家庭用(料金プラン名 or 月平均電気代)/法人(使用量or明細)

C. EV情報(必須:分かる範囲)

  • 車種(未定可):

  • バッテリー容量(kWh)/不明

  • 電費(km/kWh)or 参考値:

  • 導入時期:いつ頃

D. 充電器・V2H(推奨)

  • 充電器:普通(kW)/急速/未定

  • V2H:希望あり/なし/検討中

  • 停電時に守りたい負荷:冷蔵庫・照明・通信・エアコン等(優先順)

E. 任意(精度UP)

  • ガソリン代(月)または走行燃費(km/L):

  • 自宅太陽光:あり(kW/売電/FIT)/なし

  • 補助金:対象地域(自治体名)・希望の有無

  • 提案のゴール:月いくら改善見せたい/回収○年以内/BCP価値強調


④ モデル世帯別・業種別の「仮想試算」(行政・普及施策・大量パターン生成)ヒアリングシート

A. 企画目的(必須)

  • 目的:普及啓発(住民向け)/事業者向け施策設計/PPA公募準備/導入可能性調査/補助制度設計

  • 成果物:

    • モデルケース集(PDF/WEB)/試算データ(CSV)/説明スライド/FAQ原稿/全部

  • 対象地域:都道府県/市区町村(複数可)

  • 出したいパターン数:30/50/100/その他( )

B. モデル設計(必須)

住民(世帯)モデル

  • 世帯人数:1/2/3/4/5人

  • 在宅:昼不在/在宅多/共働き

  • 住宅:戸建/集合

  • オール電化:あり/なし

  • 電気代レンジ:低/中/高(目安金額を指定可)

事業者(業種)モデル

  • 業種カテゴリ:製造/倉庫/小売/宿泊/医療/福祉/学校/オフィス/その他

  • 契約:低圧/高圧/特高(比率でも可)

  • 稼働:平日中心/24h/季節変動

  • 電力規模:小/中/大(kWh/月レンジ指定可)

C. 想定設備・制約(必須)

  • PV容量の考え方:上限設置/標準kW(例:住宅4kW)/規模帯別

  • 蓄電池:入れる/入れない/一部モデルのみ

  • PPA:需要家メリットのみ/事業者IRRも出す(要:前提の合意)

  • 精度レベル:超概算(少情報)/概算/高精度(日陰等も考慮)

D. 前提条件(推奨:合意しておくと揉めない)

  • 電気料金単価の前提:現行/将来上昇率込み(例:年○%)

  • 設備単価(CAPEX)前提:低/中/高(松竹梅)

  • 金利・割引率:○%

  • 劣化率・運用費:標準値でOK/指定あり

  • CO2係数:標準値でOK/自治体公表値に合わせる

E. 出力形式(必須)

  • 見せ方:

    • 「月いくら下がる」/「回収○年」/「累積○万円」/「CO2○t」/「停電時○時間」

  • 表現トーン:住民向け(やさしく)/事業者向け(稟議向け)/議会資料向け

  • 監査用:前提一覧(必須/任意)

F. データ提供(任意)

  • 電気料金の代表メニュー一覧:あり/なし

  • 地域の補助金条件:あり/なし(こちらで調査する場合は別スコープ化)

  • 需要家の実データ(匿名化):あり/なし


使い分けのコツ(最短で見積が出る書き方)

  • 単発案件:必須だけ埋めてOK(不足は当社側で推定→追加質問は最小化)

  • 大量案件/行政案件:④で「モデル設計」と「前提条件(D)」を先に合意すると、後工程が爆速になります

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