●不具合の現象
入力画面で、「地域」と「都道府県」を選んでも、「日射量測地点」が選べなくなる。プルダウン選択肢が表示されずに赤いエラーメッセージが出てくる。
●対策
1. 入力画面右上の人の形をしたアイコンから一旦「ログアウト」してください。
2.Chromeブラウザを一旦閉じてください
3.「Ctrl＋F5」を同時に押して、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。
4.再度、Chromeブラウザを立ち上げて、エネげあるEV・V2Hにログインして診断してください
上記の手順でほとんどのケースでは正常に戻ります。お手数おかけしますがお試しください。
※もし、ログアウトもできなくなった！という場合は？
1.以下のエネがえる共通画面の右上の「人の形をしたアイコン」から一旦ログアウトしてください。
2.その上で、再度、エネがえる共通画面からログインをし、中央の「エネがえるEV・V2H」のロゴをクリックしてエネがえるEV・V2Hにログインをして診断をお試しください。