診断結果やレポートがおかしい | エネがえるFAQ（よくあるご質問と答え）

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診断結果やレポートがおかしい

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作成者：樋口と他1名2 人の著者3件の記事

診断結果で、光熱費金額が異常に高かったり安かったりとおかしいのだがなぜか？現在の電気使用量（kWh）に入力された数値が正しいかどうかご確認お願いします。金額（円）を間違えて入力しているケースが多いです。

不具合の修正が反映されない（V4, Biz共通）ブラウザのキャッシュに残っている古いプログラムが動作している可能性があります

エクセルレポートをダウンロードしたが数値が反映されないで空欄のままだがなぜか？ダウンロード後にエクセル上部に出てくる「編集を有効にする」ボタンを押してください。数値が自動反映されます。