不具合・エラー発生したら？ | エネがえるFAQ（よくあるご質問と答え）

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不具合・エラー発生したら？

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作成者：樋口1人の著者3件の記事

「API内部エラーが発生しました」：エラーメッセージが出たら？お急ぎの場合は、お手数ですが新規診断を再度お願いします。7-8割の確率で正常にシミュレーションが完了することが多いです。

CSVインポートをするとエラーメッセージが出るがどうしたらよいか？データがExcel形式のままインポートしている。または当社指定のCSVフォーマットと異なるケースが多いです。当社指定CSVを以下よりダウンロードいただき再度インポートしてみてください。

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