結論
Internet Explorer（IE）やMicrosoft Edgeなどで画面表示・計算・レポート出力に問題が出る場合は、最新版Google Chromeで再試行してください。エネがえるの推奨環境はChromeです。
対象製品／版：エネがえる各Web製品（2026年8月31日時点）
最終確認：2026年8月31日
次回見直し期限：2027年2月28日（料金・仕様変更時は前倒し）
利用上の注意：IEはMicrosoftのサポートが終了しています。EdgeやSafari等で動作する場合でも、推奨環境外の挙動は保証されません。
確認手順
Google Chromeを最新版へ更新します。
エネがえるから一度ログアウトし、Chromeで再ログインします。
同じ条件で新規診断を作成し、再実行します。
改善しない場合は、Ctrl＋F5で再読み込みします。
診断ID、画面、発生時刻、操作手順を添えてサポートへ連絡します。