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【ログイン】エネがえる各サービスへのログイン方法(共通ログイン/ログイン維持/企業選択)

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対応者:樋口 悟
一週間前以上前にアップデートされました

【ログイン】エネがえる各サービスへのログイン方法(共通ログイン/ログイン維持/企業選択)

このFAQでは、エネがえるのログイン画面で何を入力すればよいか「ログインしたままにする」の意味複数企業に所属している場合のログイン手順をわかりやすくまとめます。


1) エネがえるの提供サービス(入口URL)

エネがえるは複数のSaaSがあります。まずは利用するサービスのURLにアクセスします。
各サービスの右上のビルのマーク(企業管理(共通))を押すとエネがえる共通画面に移動できます。

🔴全ての画面に同じユーザー名・パスワードでログインできます。(利用は契約サービスのみ)


2) ログイン手順(画面の見方)

ログイン画面では、基本的に次の2つを入力します。

  1. ユーザー名 を入力

  2. パスワード を入力

  3. 必要に応じて 「ログインしたままにする」 にチェック

  4. [ログイン] ボタンを押す

※パスワード欄の右側にある「目のアイコン」は、パスワード表示/非表示の切り替えに使えます(入力ミス防止に便利です)。


3) 「ログインしたままにする」とは?

できること(メリット)

  • チェックしてログインすると、各エネがえるサービス間で認証情報が共有され、サービスごとに再ログインが不要になります。
    (例:ASP→EV・V2H→Bizを行き来しても毎回ログインしない)

注意点(重要)

  • 同じユーザーが、別のPCで同じ認証情報でログインすると、それまでのログインが無効になります。

  • その結果、作業中に 認証エラーが発生し、再ログインを求められることがあります。

おすすめの使い分け

  • 自分専用PC:チェック推奨(ログインの手間が減ります)

  • 共有PC/外出先PC:チェックしない推奨(セキュリティ面・誤ログイン防止)


4) 「認証エラーが出た」「突然ログインが切れた」場合

次の可能性が高いです。

  • 別のPCで同じアカウントでログインした
    → 以前のログインが無効になり、処理実行時に認証エラーが出ることがあります。

対処:画面の案内に従って 再ログインしてください。


5) 複数企業に登録があるユーザーの場合(企業選択が出る)

一部のユーザーは、複数の企業に登録されていることがあります。

ログインの流れ

  1. 最初のログインで、いずれかの企業のパスワードに合致すると

  2. 企業の選択肢が表示されるログイン画面に進みます

  3. ログインする企業を選択して、本ログインになります

パスワードのルール(重要)

  • 原則として 企業ごとに個別のパスワードが設定されています。

  • 本ログイン時のパスワードは、選択した企業に登録されているパスワードと一致している必要があります。

パスワード再設定をした場合(重要)

  • パスワード再設定メールのURLからリセットを行うと、すべてのパスワードを一律に変更します。
    (複数企業に紐づくパスワードがまとめて同じになる挙動)


6) よくある質問(Q&A)

Q1. どのURLから入ればいいかわかりません

A. 目的別にこちらです:

Q2. 「企業選択画面」が出ました。どうすればいい?

A. ログインする企業を選んで進んでください。
その後のパスワードは 選択した企業に登録されているパスワードが必要です。

Q3. さっきまで使えていたのに認証エラーになります

A. 別PCで同じアカウントでログインした可能性があります。
その場合は以前のログインが無効になるため、再ログインしてください。

Q4. 共有PCで使うときの注意は?

A. 「ログインしたままにする」はオフ推奨です。ログイン状態が残りやすく、誤操作・情報漏えいリスクになります。


7) 困ったとき

ログイン画面の右側にある 「お困りの場合はこちら」(縦のボタン)から案内に沿ってご連絡ください。画面右下のチャットアイコンが表示されている場合は、そこからも問い合わせできます。

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